1. Responsable del tratamiento

Reviravolta, S.L.U. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web.

2. Datos personales tratados

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con Viravolta, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Información incluida por el usuario en sus consultas o comunicaciones.
• Datos relacionados con solicitudes de información o reservas.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo, navegador y registros del servidor.

Se solicita al usuario que no facilite datos personales de terceros salvo que disponga de autorización para hacerlo.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes

Los datos facilitados por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto se utilizarán para responder a las consultas y solicitudes del usuario.

La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la comunicación o, cuando la consulta esté relacionada con la contratación de un servicio o una reserva, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Gestionar reservas y servicios

Cuando el usuario solicite una reserva o contrate un servicio, sus datos se utilizarán para gestionar la solicitud, contactar con él y prestar el servicio correspondiente.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales y, en su caso, la ejecución de la relación contractual.

Cumplir obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o comunicarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de protección de consumidores.

La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Reviravolta, S.L.U.

Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web

Podrán tratarse datos técnicos y registros del servidor para garantizar el funcionamiento de la web, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias y mantener la seguridad de los sistemas.

La base jurídica será el interés legítimo de Reviravolta, S.L.U. en proteger su sitio web y sus sistemas de información.

Obtener métricas internas

Viravolta podrá utilizar información técnica agregada o anonimizada para conocer el funcionamiento general de la web, detectar errores y elaborar estadísticas internas.

Actualmente no se utilizan herramientas publicitarias, sistemas de elaboración de perfiles ni herramientas externas de analítica basadas en cookies no necesarias.

Si en el futuro se incorporan herramientas que requieran consentimiento, esta política será actualizada y dichas herramientas no se activarán hasta que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando resulte legalmente necesario.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado.

Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Los registros técnicos de seguridad se conservarán únicamente durante el periodo necesario para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web, salvo que sea necesario mantenerlos durante más tiempo para investigar una incidencia.

La información que haya sido anonimizada de forma irreversible podrá conservarse con fines estadísticos sin que permita identificar al usuario.

5. Destinatarios

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a ellos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de Viravolta, como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico o sistemas de gestión, actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

El usuario puede solicitar información adicional escribiendo a viravoltalugo@gmail.com.

7. Derechos de las personas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a viravoltalugo@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Datos de menores

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin la autorización de sus padres o representantes legales.

9. Seguridad

Viravolta adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Modificaciones

Viravolta podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.